Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026. Questa informativa riguarda il sito web di Assistar Srls e non si estende a siti esterni eventualmente raggiungibili tramite collegamenti o risorse di terze parti.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Assistar Srls, P. IVA 14684181002. Per richieste relative alla privacy e per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a c.persiani@assistar.it.
2. Dati trattati
Dati di navigazione
I sistemi informatici che rendono disponibile il sito possono acquisire, durante il normale funzionamento, dati tecnici quali indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, tipo di browser e dispositivo, intestazioni tecniche, esito della richiesta e informazioni necessarie alla sicurezza e al corretto funzionamento del servizio. Tali dati non sono raccolti per identificare direttamente l’utente, ma potrebbero consentirne l’identificazione se associati ad altre informazioni.
Dati forniti tramite il modulo
Quando l’utente invia una richiesta vengono trattati nome e cognome, indirizzo email, eventuale azienda, servizio o piano di interesse e contenuto del messaggio. Si invita a non inserire nel testo dati particolari o non necessari.
Dati comunicati spontaneamente
L’invio facoltativo di email agli indirizzi indicati sul sito comporta il trattamento dell’indirizzo del mittente e degli ulteriori dati contenuti nella comunicazione, nella misura necessaria per rispondere.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Consentire la navigazione, erogare le pagine, mantenere il sito sicuro e prevenire abusi. | Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e alla corretta erogazione del sito, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. |
| Gestire la richiesta inviata dall’utente, ricontattarlo e fornire informazioni o un preventivo. | Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. |
| Adempiere a obblighi normativi, fiscali, amministrativi o richieste delle autorità. | Adempimento di un obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. c) GDPR. |
| Accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale. | Legittimo interesse del Titolare, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. |
Il sito non utilizza i dati del modulo per inviare comunicazioni promozionali o newsletter senza una distinta base giuridica e una specifica informativa.
4. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo è necessario per consentire ad Assistar di ricevere e gestire la richiesta. Il mancato conferimento impedisce l’invio del modulo. L’indicazione dell’azienda è facoltativa.
5. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati sono trattati prevalentemente con strumenti elettronici, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui trasmissione cifrata, controllo degli accessi e protezioni contro invii automatizzati. Nessun sistema può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
6. Destinatari e fornitori
I dati possono essere conosciuti da personale e collaboratori autorizzati di Assistar e da fornitori necessari al funzionamento del servizio, nei limiti delle rispettive mansioni. In particolare, il sito utilizza:
- un fornitore di hosting e infrastruttura web per pubblicare il sito, gestire le richieste tecniche e mantenere la sicurezza;
- Resend come servizio tecnico per inoltrare i messaggi del modulo agli indirizzi aziendali designati;
- fornitori di connettività, posta elettronica e assistenza tecnica, ove necessario.
I dati non sono diffusi. Possono essere comunicati ad autorità pubbliche o altri soggetti quando previsto dalla legge o da un ordine legittimo.
7. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici potrebbero trattare dati anche in Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto del Capo V del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza o di garanzie appropriate, quali le clausole contrattuali standard, e con eventuali misure supplementari richieste dal caso concreto.
8. Periodi di conservazione
- Richieste di contatto: fino a 12 mesi dalla chiusura della richiesta, salvo che si instauri un rapporto contrattuale o sia necessario conservarle più a lungo per obblighi di legge o tutela di diritti.
- Dati connessi a contratti o preventivi accettati: per la durata del rapporto e, successivamente, per i termini previsti dalla normativa civilistica, fiscale e contabile.
- Log tecnici e di sicurezza: per il tempo strettamente necessario alle finalità di funzionamento, sicurezza e prevenzione degli abusi, secondo le configurazioni e le politiche dei fornitori infrastrutturali.
9. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può chiedere l’accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e l’opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse. Può inoltre revocare un eventuale consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
Le richieste possono essere inviate a c.persiani@assistar.it. Il Titolare risponde senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro un mese. L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
10. Decisioni automatizzate
I dati raccolti attraverso questo sito non sono utilizzati per decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano significativamente sull’interessato, né per attività di profilazione commerciale.
11. Minori
Il sito e i servizi descritti sono rivolti ad aziende e professionisti e non sono destinati specificamente a minori. Chi esercita la responsabilità genitoriale può contattare il Titolare per segnalare eventuali dati trasmessi impropriamente.
12. Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione vigente è pubblicata in questa pagina con la relativa data di aggiornamento.